ПРАВИЛА
продажи Электронных билетов

Настоящий документ представляет собой обязательные условия, на которых допускается заключение и исполнение Сделок по продаже Электронных билетов с использованием Сервиса.

1. Термины и определения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

1.1.1. Правила – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Сайте и доступный в сети Интернет по адресу: http://all.events/ticket_rules.

1.1.2. Сделка – сделка, совершаемая Агентом от имени и по поручению Организатора Мероприятия с Участником, предметом которой является приобретение Участником Электронных билетов.

1.1.3. Сумма Сделки - стоимость Электронных билетов, приобретенных Участником по Сделке.

1.1.4. Мероприятие – мероприятие, допуск Участников на которое осуществляется при условии приобретения ими Электронного билета.

1.1.5. Организатор Мероприятия (Организатор) – лицо, организовавшее Мероприятие, и по поручению, от имени и за счет которого Агент заключает Сделку с Участником Мероприятия.

1.1.6. Участник Мероприятия (Участник) – лицо, которое приобрело или намерено приобрести Электронный билет.

1.1.7. Электронный билет (Билет) – электронный документ, генерируемый средствами Сайта и подтверждающий право Участника на посещение Мероприятия.

1.1.8. Агент – ООО «Стадиум».

1.1.9. Оферта – оформляемое с помощью программно-технических средств Сайта предложение о заключении Сделки (приобретении Электронных билетов), направленное (адресованное) Агентом Участнику от имени Организатора Мероприятия.

1.1.10. Заказ – условия Сделки, согласованные Сторонами путем совершения Участником действий, перечисленных на соответствующей странице Сайта, необходимых для заключения отдельной Сделки.

1.1.11. Акцепт – полное и безоговорочное принятие Оферты на условиях настоящих Правил путем совершения Участником действий, указанных в разделе 8 Правил, создающее Сделку между Организатором и Участником на условиях настоящих Правил и Оферты.

1.1.12. Сайт – автоматизированная информационная система, доступная в сети Интернет по сетевому адресу: http://all.events.

1.1.13. Личный кабинет – персональный раздел Сайта, к которому Участник получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации на Сайте. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Участника, Акцепта Оферт, просмотра информации о приобретенных Электронных билетах, и получения уведомлений в порядке нотификации.

1.1.14. Сервис – комплекс информационных услуг, предоставляемых Пользователям Сайта.

1.1. В настоящих Правилах могут быть использованы термины и определения, не определенные в п.1.1. Правил. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Правил. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Правил следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – документами, образующими Сделку между Сторонами, во вторую очередь - законодательством Российской Федерации, и в последующем - обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.2. Любая ссылка в настоящих Правилах на пункт (раздел Правил) и/или их условия, означает соответствующую ссылку на настоящие Правила (их раздел) и/или их условия.

2. Предмет Сделки

2.1. Агент от имени и за счет Организатора мероприятия обязуется предоставить Участнику Электронный билет на выбранное Участником Мероприятие, а Участник обязуется уплатить стоимость Электронного билета.

2.2. Существенные условия Сделки, а также полная информация о Мероприятии указываются в Оферте на Сайте Агента и включают в себя следующие сведения:

2.2.1. Об Организаторе, включая его полное и сокращенное наименование, адрес (место нахождения), почтовый адрес, контактный телефон, электронная почта;

2.2.2. О проводимом Организатором Мероприятии, в том числе о дате, времени начала, окончания и месте проведения Мероприятия, о программе Мероприятия, об условиях посещения Мероприятия, о правилах и требованиях, установленных организаторами Мероприятия), а также о дополнительных услугах, о правилах и условиях эффективного и безопасного посещения Мероприятия, если таковые правила имеются, а услуги предоставляются;

2.2.3. Об общей цене Билетов в рублях и условиях акционной продажи Билетов, если таковые условия имеются;

2.2.4. об иных особенностях Мероприятия;

2.3. Агент действует от имени и за счет Организатора на основании отдельного договора между Агентом и Организатором. Все обязательства по проведению и участию в соответствующих Мероприятиях возникают непосредственно между Участником и Организатором. Ответственность за действительность и исполнимость Мероприятия несет Организатор единолично. Данные Организатора указываются в информации о Мероприятии на Сайте Агента.

2.4. Неотъемлемой частью заключаемого в соответствии с настоящими Правилами Сделки являются требования и положения, применяемые к отношениям Сторон по Сделке и определенные следующими документами («Обязательные документы»):

2.4.1. Пользовательское соглашение, размещенное и/или доступное в сети Интернет по адресу http://all.events/agreement и включающее общие условия регистрации на Сайте и использования Сервиса Агента;

2.4.2. Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу http://all.events/privacy, и содержащая правила предоставления и использования персональной информации пользователей Сервиса.

3. Приобретение Электронных билетов

3.1. Приобретение Билетов выполняется Участником с использованием программных средств Сайта.

3.2. До приобретения Билетов на определенное Мероприятие Участник обязан ознакомиться с условиями Оферты Организатора, включая условия проведения Мероприятия.

3.3. Приобретая Билеты, Участник подтверждает ознакомление и безоговорочное согласие с условиями настоящих Правил и Оферты Организатора.

3.4. Приобрести Билеты на Мероприятие могут только Участники, зарегистрированные на Сайте Агента. Агент и Организатор для связи с Участником используют исключительно контактную информацию, которая предоставлена Участником при регистрации.

3.5. Для приобретения выбранных Билетов Участнику необходимо оплатить их стоимость с использованием указанных на Сайте платежных сервисов.

3.6. Электронный билет высылается Агентом Участнику на адрес электронной почты Участника в течение 24 часов после поступления денежных средств в счет оплаты стоимости Билетов к Агенту. Информация о приобретенных Билетах также отражается в Личном кабинете Участника. Направление Агентом электронным сообщением Электронного билета Агентом на адрес электронной почты Участника считается надлежащим исполнением обязательств Организатора по продаже Билета.

3.7. Для того чтобы воспользоваться Электронным билетом, его необходимо распечатать и предъявить перед входом и/или перед началом Мероприятия, если правила самого Мероприятия не предусматривают иного.

4. Возврат Электронных билетов

Возврат Электронных билетов и выплата их стоимости производятся на следующих условиях:

4.1. За исключением оплаты с использованием банковской карты, в случае, если по Сделке были приобретены несколько Билетов, возврат осуществляется по всем Билетам, приобретенным по Сделке (возвращается платеж полностью). При оплате банковской картой может быть возвращена стоимость отдельных Билетов, приобретенных по Сделке.

4.2. Для возврата Электронного билета и получения уплаченной по Сделке суммы, Участнику необходимо обратиться к Организатору через предусмотренные средства связи.

4.3. Участник вправе отказаться от участия в Мероприятии и возвратить Электронный билет:

4.3.1. В любое время по своему усмотрению, но не позднее 3 дней до начала Мероприятия. В этом случае стоимость приобретенных по Сделке Билетов (Сумма Сделки) возвращается Организатором за вычетом его расходов, связанных с продажей Билета. Стороны признают, что размер таких расходов определяется единолично Организатором.

4.3.2. В случае переноса, замены или существенного изменения состава участников Мероприятия, В этом случае стоимость приобретенных по Сделке Билетов (Сумма Сделки) возвращается Организатором в полном объеме.

4.4. В случае опоздания на Мероприятие, непосещения Мероприятия по какой-либо причине, стоимость Электронных билетов не возвращается.

4.5. В случае отмены Мероприятия Организатором, стоимость приобретенных по Сделке Билетов (Сумма Сделки) возвращается Организатором в полном объеме.

4.6. Ответственность за возврат Суммы Сделки Участнику несет Организатор. Возврат денежных средств Участнику Агентом может производиться по соглашению Агента и Организатора. В этом случае возврат денежных производится тем же способом, каким была произведена оплата.

4.7. Организатором могут быть предусмотрены возможность и условия обмена Электронных билетов на иные Мероприятия Организатора.

5. Права и обязанности Сторон:

5.1. Участник обязуется:

5.1.1. Осуществлять проверку Оферты до совершения Акцепта.

5.1.2. Проверять наличие уведомлений на Сайте (в том числе - в Личном кабинете Участника) и по электронному адресу, указанному Участником.

5.1.3. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Сделкой, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Участник вправе:

5.2.1. Требовать передачи Электронного билета.

5.2.2. Принять участие в Мероприятии, на которое Участником приобретен Электронный билет.

5.2.3. Требовать возврата Электронных билетов, приобретенных по Сделке, и уплаченных по Сделке денежных средств в предусмотренных случаях.

5.2.4. Осуществлять иные права, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации, а также настоящими Правилами, включая Обязательные документы.

5.3. Организатор обязуется:

5.3.1. Предоставить Участнику достоверную информацию о Мероприятии.

5.3.2. Передать Участнику Электронный билет в порядке, предусмотренном настоящими Правилами.

5.3.3. Провести Мероприятие в соответствии с условиями Сделки.

5.3.4. Возвратить Участнику уплаченные Участником по Сделке денежные средства в предусмотренных случаях.

5.3.5. Выполнять иные обязанности, предусмотренные Сделкой, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

5.4. Организатор вправе:

5.4.1. Требовать оплаты Электронного билета на условиях, предусмотренных Сделкой.

5.4.2. Отказаться от исполнения Сделки по основаниям, предусмотренным Сделкой и действующим законодательством Российской Федерации.

5.4.3. Осуществлять иные права, предусмотренные Сделкой, включая Обязательные документы, а также действующим законодательством Российской Федерации.

6. Ответственность сторон. Претензии

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых по Сделке обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. Организатор освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий Сделки, в частности, в случае, если такое нарушение является следствием сообщения Участником о себе недостоверных данных.

6.3. Все претензии Участников должны направляться непосредственно Организатору через предусмотренные Офертой средства связи.

7. Обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор)

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Сделке, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после ее заключения. К таким обстоятельствам, в частности, Стороны относят: стихийные бедствия; природные и промышленные катастрофы; террористические акты; военные действия; гражданские беспорядки; принятие органами государственной власти или органами местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения в отношении деятельности Сторон по Сделке; иные обстоятельства, которые не могут быть заранее предвидены или предотвращены и делают невозможным исполнение обязательств Сторон по Сделке.

7.2. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по Сделке, срок оказания Сторонами своих обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более 20 (двадцати) календарных дней. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать свыше указанного срока, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что они будут действовать более этого срока, Сделка прекращает свое действие.

8. Акцепт Оферты и заключение Сделки

8.1. Акцепт Оферты Участником создает Сделку между Организатором и Участником (статьи 433, 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации) на условиях настоящих Правил.

8.2. Акцепт Оферты совершается Участником путем выполнения совокупности указанных ниже действий:

8.3. оформление и направление Заказа с помощью программных средств на Сайте;

8.4. оплаты стоимости приобретаемых Электронных билетов.

8.5. Сделка считается заключенной с момента Акцепта Оферты Участником при условии его получения до истечения срока или отзыва Оферты.

8.6. На основании настоящих Правил между Участником и Организатором может быть заключено неограниченное количество Сделок.

9. Срок действия и изменение Правил

9.1. Правила вступают в силу с момента размещения на Сайте и действуют до момента их отмены Агентом.

9.2. Агент оставляет за собой право внести изменения в условия Правил и/или отменить Правила в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Правил доводятся до Участника по выбору Агента посредством размещения на Сайте, в Личном кабинете Участника, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Участником при заключении Сделки или в ходе ее исполнения.

9.3. В случае отзыва Правил или внесения изменений в Правила, последние вступают в силу с момента доведения об этом сведений до Участника, если иной срок вступления их в силу не определен Правилами или дополнительно при таком сообщении.

9.4. Указанные в Правилах обязательные для Сторон документы утверждаются, дополняются и изменяются Агентом по собственному усмотрению и доводятся до сведения Участника в порядке, предусмотренном для уведомления Участника об изменении Правил.

10. Срок действия, изменение и расторжение Сделки

10.1. Сделка вступает в силу с момента Акцепта Оферты Участником и действует: а) до момента полного исполнения Сторонами обязательств по Сделке, либо б) до момента досрочного расторжения Сделки.

10.2. В случае отзыва Правил Участником в течение срока действия Сделки, Сделка считается действующей на условиях Правил в последней редакции со всеми Обязательными документами.

10.3. Сделка может быть изменена или расторгнута:

10.3.1. По соглашению Сторон в любое время.

10.3.2. В случаях отказа Организатора или Участника от исполнения Сделки, предусмотренных настоящими Правилами.

10.3.3. По иным основаниям, предусмотренным Правилами или действующим законодательством.

11. Условия конфиденциальности

11.1. Стороны соглашаются сохранять в тайне и считать конфиденциальными условия каждой заключенной Сделки, а также всю информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при заключении и исполнении такой Сделки (далее — «Конфиденциальная информация»), и не должны раскрывать, разглашать, обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны.

11.2. Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты Конфиденциальной информации как минимум с такой же степенью заботливости, с какой она защищает собственную Конфиденциальную информацию. Доступ к Конфиденциальной информации будет предоставлен только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению Сделки. Каждая из Сторон обяжет таких своих сотрудников принять те же обязательства по обеспечению сохранности Конфиденциальной информации, которые предусмотрены настоящими Правилами в отношении Сторон.

11.3. Обработка персональных данных Сторон (при их наличии) осуществляется Агентом в соответствии с Политикой конфиденциальности Агента.

11.4. Агент вправе запрашивать дополнительную информацию, такую как ксерокопии документов, удостоверяющих личность или кредитных карт, в случае необходимости проверки личности или в целях предотвращения мошенничества. Если такая дополнительная информация представлена Агенту, то ее использование и охрана осуществляется в соответствии с условиями п.11.3. Правил.

11.5. Обязательство по сохранению в тайне Конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия заключенной Сделки и в течение 5 (Пяти) лет после прекращения его действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

12. Соглашение об аналоге собственноручной подписи

12.1. Стороны вправе использовать при заключении Сделки, а также направлении уведомлений по Сделке факсимильное воспроизведение подписи или простую электронную подпись.

12.2. Допускается обмен документами между Сторонами посредством факсимильной связи или электронной почты. При этом документы, переданные в таком порядке, имеют полную юридическую силу при условии наличия подтверждения о доставке включающего их сообщения получателю.

12.3. При использовании Сторонами электронной почты направляемый с ее помощью электронный документ считается подписанным простой электронной подписью отправителя, созданной с использованием адреса его электронной почты.

12.4. В случае использования для отправки электронного документа электронной почты, получатель электронного документа определяет лицо, подписавшее такой документ, по используемому им адресу электронной почты.

12.5. В случае заключения Сделки Сторонами, прошедшими процедуру регистрации на Сайте, порядок применения простой электронной подписи Сторонами регулируется также Пользовательским соглашением, заключаемым Сторонами при регистрации.

12.6. По соглашению Сторон электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

12.7. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи Стороны, считаются совершенными такой Стороной.

12.8. Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Стороны не имеет права передавать свои логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам, и несет полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

12.9. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Сторона обязана незамедлительно сообщить об этом другой Стороне и Агенту путем направления электронного письма с указанного Стороной на Сайте адреса электронной почты.

12.10. В случае утраты или несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан Стороной на Сайте, Сторона обязана незамедлительно заменить такой адрес на новый и сообщить о данном факте другой стороне и Агенту путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты.

13. Заключительные положения

13.1. Сделка, её заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящими Правилами или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

13.2. С момента заключения Сделки на условиях настоящих Правил все ранее имевшие место между Сторонами письменные или устные соглашения или заявления относительно предмета Сделки, утрачивают силу.

13.3. Споры по Сделке разрешаются в предварительном претензионном порядке. В случае недостижения Сторонами согласия, споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Организатора.

13.4. Заключая Сделку на условиях настоящих Правил, Участник свободно, своей волей и в собственном интересе дает бессрочное безотзывное письменное согласие на любые способы обработки своих персональных данных, включая любое действие (операцию) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных в целях заключения Сделки на условиях настоящих Правил и ее последующего исполнения.

13.5. Любые уведомления и документы по Сделке, если иное не предусмотрено настоящими Правилами, могут направляться одной Стороной другой Стороне: 1) по электронной почте; 2) направления электронного уведомления в Личном кабинете; 3) почтой с уведомлением о вручении или курьерской службой с подтверждением доставки.

13.6. В случае если одно или более положений Правил или Сделки являются по какой-либо причине недействительными, не имеющими юридической силы, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Правил или Сделки, которые остаются в силе.

13.7. Не вступая в противоречие с условиями Правил, Стороны вправе в любое время оформить заключенную Сделку в форме письменного документа, выражающего содержание действующих на момент его оформления Правил, указанных в них Обязательных документов и оформленной Оферты.

Действующая редакция Правил от 03.12.2015 г.